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绍兴公安“一网通办”办出群众更多获得感

新闻网 2021-10-25 08:06 平安
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本网讯 102个公安服务窗口实现“一窗通办”,100余个公安事项“一机通办”,168项公安业务一平台办理。昨天,全市公安机关深化网上网下服务机制改革暨公安部“一网通办”试点项目建设现场会召开,绍兴公安通报了“一网通办”试点项目取得的阶段性成果。数字化转型为提升群众获得感再添一把“火”。

今年以来,市公安局围绕公安部“一网通办”试点项目,以公安“融合通办”一体机研发、事项标准化梳理以及政务服务流程优化等三项试点任务为重点,在诸暨率先铺开试点。记者看到,在市公安局迭代升级“枫桥警务-越警管家”自助服务机上,100余个公安事项可“一机通办”。

“太方便了,本来要开车前往5公里外的便民中心去办,现在在社区的自助机上就变更了所有信息。”近日,诸暨市浣东街道东盛社区的张先生在家门口的“枫桥警务-越警管家”自助服务终端上办好了户籍信息变更业务,还在机器上直接打印了新的户口簿。据悉,目前全市各地共布点“枫桥警务-越警管家”自助服务机70台,日均办件量超3000余件。

绍兴公安将数字化改革红利推进至基层末梢,实现了数字“领跑”、群众“零跑”。目前已推动实现102个公安服务窗口实现“一窗通办”,线上线下一体运行业务办理,实现市民从“找警种”到“找窗口”的转变;建立村级代办点807个,社会化代办点134个,24小时自助警务服务区94个,代办员队伍1069人,“15分钟”办事圈基本建成;市、县两级网办中心实现标准化、常态化运行,入驻事项122项;今年累计办理政务服务事项700余万件,根据民意感知大数据,全市窗口服务群众满意率牢牢稳定在99.5%以上。

接下来,绍兴公安将积极推行简单事项“智办、秒办”,全量梳理身份证挂失、户口簿补领、驾驶证审验等高频民生简单事项,通过办件闭环处理,对“网上收件、网上流转、网上办结、即时寄送”实现全流程监管,确保即时高效办结。目前,全市公安民生高频事项网办量月均超35万余件,网办率达77.22%。

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